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        幾十年來,華鶴集團在為廣大顧客提供熱情周到服務的過程中,逐步建立和完善了“全新互動式服務體系”和“專業化服務隊伍”的服務理念,積累了豐富的顧客服務專業經驗,為誠信服務提供了可靠的保證。

        在售前階段,華鶴推出“顧問式導購”服務,為顧客提供增值家居環境設計咨詢服務;售中階段,由設計師和工程技術人員為顧客提供免費設計、現場測量服務,同時與顧客簽定正式購銷合同,發送信譽卡,確保顧客驗證信賴,華鶴兌現承諾;售后階段,提供送貨、安裝、監理服務,幫助顧客實現“省時、省力、省心”,從中享受裝修的快樂,并通過定期回訪制度,主動及時解決顧客的問題,讓顧客真正做到“買華鶴放心”,解除后顧之憂,去享受生活的快樂。
        華鶴集團客戶服務工作因突出的服務質量,連續被評為“產品質量、服務信譽雙保障單位”、“2009年全國市場工程木門企業、產品質量售后服務雙承諾單位”

       

       

      服務條款 :

       

       

      華鶴家具服務承諾

      華鶴家具公司座落于美麗的鶴城,齊齊哈爾,是東北的老工業基地,華鶴家具是華鶴集團的下屬子公司,成立于1956年,立志創建百年品牌,如今已成為總資產達10億元的大型現代化股份制企業集團,在國內家具制造行業以裝備水平、技術水平、產品水平、產品整合配套能力居于重要地位。

      華鶴家具售后服務承諾

      1、華鶴家具售出之日起一年內發生質量問題憑保修卡免費保修。
      2、華鶴家具售出之日起30日內和60日內發生嚴重質量問題,經鑒定后包退、包換,上述“三包”不包括已明示產品有瑕疵一次性處理品,對于退、換已使用過的家具,自開具有效憑證之日起至退貨之日止,按成交額的0.1%收取日折舊費。
      3、因顧客使用、維護、保養不當造成的家具損壞或超過“三包”期限的,維修提供有償服務。
      4、華鶴家具售出后,在連鎖店指定范圍內免費為顧客搬運、安裝,市區內免費運貨。
      5、華鶴家具售出之日起2年內憑保修卡在市區內免費為顧客喬遷拆裝家具一次。

      如果您是華鶴家具的購買者,如果您對華鶴有需求,請您撥打華鶴家具全國客服電話:400 657 6688。您的滿意,是華鶴全體員工不懈的追求,以優質的服務達到您的滿意。

      我們的承諾:您的滿意才是我們的滿意! 我們的今天:全憑客戶過往的支持。 我們的未來:將繼續全方位的服務。 我們的堅信:做到專業,就能做到最好。


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